Doc direct

"2x que je me présente et 2x que je trouve porte close une 1ere fois 1h avant la fermeture et la seconde Foix 1h40 avant la fermeture! Inadmissible ! Tout ce qu'on à su me dire c'est aller à l'ALUAC à Clermont Ferrand c'est tellement facile de fermer les portes avant et d'aller engorgé les autres maisons médicale !!!! Dans ce cas là ont à cas tous faire comme vous !!!! Caissière, secrétaire, ménagère etc fermons tous 1h avant !!!!!! Très belle image de cette maison médicale BRAVO 👍🏼"

"À éviter si vous avez vraiment quelque chose ! Une chance sur deux de tomber sur un médecin qui vous dit « non mais ça a le temps d’empirer » alors qu’un de leur collègues vous aurez arrêté. J’ai eu une grosse chute d’énergie pendant plusieurs mois avec perte de poids mais on me conseille de reprendre le sport 🤔"

"Si vous n'avez rien de grave ça va, ils m'ont dit OK pour me mettre en arret pour 1 semaine en accident de travail après ce qu'ils pensaient juste un choc au poignet resultat 3 semaines après j'ai rdv avec un chirurgien pour me faire opéré de la main. Et je galère maintenant pour y faire passer zn accident de travail."

"Merci au médecin, infirmier et secrétaire pour ma prise en charge et diagnostic. 🙏"

"J'ai dû emmener ma petite fille, très bien reçues. Une prise en charge rapide et médecin efficace. Une infirmière bienveillante et rassurante. Merci"

"Bonjour moi et ma conjointe cherchant un médecin traitant toute urgente svp"

"Très déçu. Mon fils s'est présenté le mois dernier vers midi, envoyé par le 15. Soit-disant examen réalisé sur place. Ils ne lui ont rien fait mise à part lui prescrire une échographie. A du rappeler le 15 2 jours après, pas eu le temps de prendre son rv écho, qui cette fois-ci l'ont envoyé aux urgences chu de Riom. IRM en prescription, en attendant il souffre beaucoup au point de ne plus pouvoir aller travailler."

"Très satisfait de ma consultation chez Les pris en charge pour des problèmes intestinaux et je n’ai rien à dire très professionnel"

"Samedi 26 avril le matin , crise de l' oreille interne ,vertiges ,mal aux ventre. Prise de sang , analyse d'urine et perfusion pour mes vertiges ,ils sont super , se sont très bien occupés de moi, ravie , je recommande, personnels très agréables Merci de votre attention. Mme Charrade."

"C'est super d'avoir ce lieu sur Riom. Lorsque vous avez besoin d'un médecin rapidement et que le votre n'est pas disponible, c'est la solution. Bien sûr, c'est sans réservation et il peut y avoir de l'attente s'il y a beaucoup de monde. Personnellement, j'y suis allée mardi à 13 h et j'ai très peu attendu. Médecin compétent et rapide. Merci à eux."

"Très bonne prise en charge avec un très bon accueil. Merci"

"Je suis venue aujourd'hui pour mon petit garçon de 4 ans. J'ai été très bien reçue par Docteur BIRCAN. Il a été très professionnel et à l'écoute. Je le remercie sincèrement pour mon petit. Heureusement que vous êtes là !"

"N'ayant pas de médecin traitant je suis allé chez Doc Direct pour une otite. Une petite heure d'attente (sans rendez-vous) avant d'être reçu par un médecin, diagnostic rapide et efficace, payé moins de 10 euros. Rien à dire"

"N'ayant plus de médecin (retraite) et me sentant fiévreuse je me suis rendu à Doc direct,sans rdv bien sûr. Il y avait une trentaine de personnes dont des enfants. Je me suis dit que j'allais y passer la journée. Arrivée à 9h on m'a appelé à 11h.Cool. Finalement ça s'est très bien passé. Les secrétaires, infirmières, médecins très gentils. Merci à eux d'être là pour combler le déficit médecins."

"Le Serment d'Hyppocrate ça vous parle ? Non parce que REFUSÉ de soigné UNE ENFANT DE 8 ANS juste pour un malheureux commentaire en votre défaveur ... Alors un conseil a vous, d'aller pas là-bas. Sauf si vous dites qu'ils sont super avec 5 étoiles sinon, ils vous refusent. Et je sais que vous aller lire ce commentaires."

"Je suis très déçue,je viens de passer au pôle santé de Riom ,sans rendez-vous , la porte était déjà fermée,,il y avait 4ou5 personnes, la salle d’attente presque vide, ils ne prenaient plus personne et quand j’ai appelé j’étais juste devant ,la secrétaire m’a dit qu’il ne fallait pas se fier aux personnes présentes dans la salle d’attente. Alors pourquoi ouvrir un centre de ce type,il était 17h30 et ils n’accueillent plus personne, alors que la fermeture est à 20h."

"Il devrait avoir un vrai triage des patients car quand des personnes son déjà dans la liste d'attente et partent faire leurs petits trains trains , c'est personne ne doivent pas être bien malade et bien-sûr arrive juste avant que l'on les appelle. Après cette il peut y avoir des urgences mais quand on attend des heures la moindre des choses c'est de prendre les patients qui patiente et son vraiment malade pas ceux qui y vont pour un petit de travers"

"Arrivée en pleurs avec une épaule luxée et ressortie soulagée et avec le sourire. Une équipe médicale au top qui m'a prise en charge tout de suite, une équipe vraiment formidable. Je les remercie encore pour leur gentillesse !"

"Nous avons eu plusieurs fois besoin d une consultation, nous avons toujours été bien pris en charge, que ce soit pour des soucis de cœur avec une hospitalisation derriere ou dernièrement pour un bras cassé avec opération des le lendemain..."

"Nous sommes venus à plusieurs reprises depuis l'ouverture de la strucuture. Mais depuis quelques temps les consultations sont moins bien. Mes enfants ont été vu à plusieurs reprises par un médecin de cette structure car leur médecin n'était pas disponible. Le medecin nous dit C'est viral. Voici une prescription de doliprane et sérum phy Bilan les lendemains : double otite et laryngite. Antibio et tout ce qu'il faut pour une semaine. Je ne recommande plus du tout cette structure même pour les adultes."

"Très bon concept et secrétaire très compétente et agréable. Dommage que la jeune docteure que j'ai consulté, et dont on a refusé de donner le nom (c'était une femme donc probablement Mme Souat ou Mme Andrieux), soit aussi désagréable et désinvolte. Aucune écoute du patient, nous reproche de venir la voir pour vérifier si un os est toujours cassé, refuse de nous faire passer une radio de vérification en prétextant, je cite, ne pas être capable de lire et interpréter la radio... Je ne savais pas que les jeunes médecins ne peuvent pas lire une radio... Débute l'entretien non pas par un bonjour de politesse mais par, je cite : je ne peux rien faire pour vous... Aucun autre conseil que : Appeller un spécialiste pour avoir un rdv... spécialiste qui, bien évidemment et comme précisé à de multiples reprises, refuse de bloquer un créneau pour un simple contrôle radio d'une bonne consolidation de fracture. En bref, concept excellent sur le papier, secrétaire agréable et attente très raisonnable mais attention au médecin consulté, certaines sont à fuir ! (Docteure consultée un mardi après midi)."

"1ère expérience ce lundi matin 22 juillet - Accueil du secrétariat très agréable, personnel souriant et clair dans les propos - temps d'attente (en sortie de WE) de l'ordre d 1h30 mais c'est le prix à payer pour le confort du sans RV un lundi matin - Médecin compétent dans le diagnostic et pédagogue sur l'évolution du symptôme. Une bonne solution quand le médecin traitant habituel n'est pas disponible et que la pathologie nécessite un délai rapide..."

"Reçu à plusieurs reprises Secrétaires et infirmiers (ers) au top Dr Birkan m’a fournie toutes les explications dont j’avais besoin. Très compétents,fait tout avec un grand soin.on se sent très à l’aise même lors d'une première consultation Il redonne le côté humain à la relation médecin-patient"

"Obliger de mettre 1 pour laisser un commentaire. , je comprend pourquoi le passage de monde se fait rapide vous allez en consultation vous avez mal c’est pas grave une radio par contre pas d’ arrêt de travail la logique . Médecin incompétent ."

"Accueil très agréable par une secrétaire souriante, temps d’attente plutôt court (salle d’attente pleine mais passage en moins d’une heure), et vraie consultation par un médecin qui a pris le temps de prodiguer en plus des conseils pour la suite. Bravo et merci à cette équipe efficace 👍🏼"

"Très agréablement surprise par l'efficacité de la prise en charge pour un problème d'allergie. Une équipe très compétente et à l'écoute . De plus la perfusion a pû être réalisée sur place et ainsi l'allergie a pû être enrayée rapidement ! BRAVO et merci à toute l'équipe."

"Médecin au top et compétents , j y suis allée plusieurs fois , heureusement qu ils sont là , pour pallier le manque de médecins , par contre beaucoup d attente mais normal car c est sans rdv"

"Mis à part une attente à laquelle on s'attend, c'est une équipe réactive et bienveillante, d'une efficacité fabuleuse ! Médecins, infirmières et secrétaires d'accueil sont une équipe forte !"

"Heureusement que Doc Direct a été créé. Sans eux il serait difficile d'avoir un rdv médical en urgence. Je les ai déjà consultés pour des maladies, radio et points de suture. A chaque fois des professionnels compétents et agréables. Je recommande ++"

"Surtout téléphoner pour être pris en charge. Mon mari s'est présenté à 19h35 pour un mal de ventre et fièvre... a 19h55 on lui a dit qu'il pouvait faire demi tour parce qu'il fallait téléphoner... Appeler le 15 pour avoir un rdv à la maison medical de Volvic... Nous avons fait du coup 40km pour rien... Pourtant au vu des avis nous y sommes aller les yeux fermés en plus sur le site comme sur la porte il est bien indiqué que c'est sans rendez-vous. Des gens aussi surpris que nous et ayant entendu notre conversation avec la secrétaire sont aussi partis... Veuillez mettre à jours les informations sur votre site internet et sur la porte... C'etais ma première fois et ça sera la dernière !"

"Je recommande fortement ce cabinet médical qui est LA SOLUTION idéale pour palier à l'engorgement des urgences et aux déserts médicaux. La prise en charge est rapide et efficace avec du personnel de qualité (secrétaires, infirmières et médecins). En espérant que ce concept puisse se généraliser au niveau national."

"Un grand merci à toute l équipe médicale et paramédical pour leur professionnalisme. Locaux agréables et modernes, attente très raisonnable. Cette maison médicale mérite les 5 étoiles ! Bravo à tous d avoir eu l idée de s’installer dans un secteur où les besoins médicaux sont grandement nécessaires. Respectueusement."

"Un accueil et des secrétaires très compétentes ! En revanche un médecin des plus désagréable… on se demande pourquoi il travail avec les humains si ils lui sont si insupportable! Pas un bonjour et arrogant comme ce n’est même pas imaginable (nous appelle appuié contre le mur comme si nous étions en retard !!!) le monde a l’envers. Reçu à la va vite car monsieur est pressé (donc la consultation on s’en fiche) du coup juste une prescription rapide d’un antidouleurs et veut mettre un arrêt de travail alors qu’il n’est pas nécessaire. Dommage qu’il n’est pas reçu de cours de politesse durant ses années de médecine. Bref aller au urgence ça va plus vite sauf si vous avez un rhume ou une petite douleur vous aurez votre ordonnance !"

"La médecin m'a prise au serieux, très à l'écoute. Espace bien équipé, infirmier rapide &performant. Elle a rappelle 15. Mon artère etait obturée à + de 90%. J'ai frôlé l'infarctus. Vraiment, je leur doit la vie."

"Très professionnelle, d’une grande gentillesse. Merci pour l’accueil et ce que vous faites pour traiter les urgences quand notre médecin généraliste ne peut pas nous donner de rdv . Merci"

"Prise en charge rapide, avec un passage par une secrétaire, le docteur Guillaume était très sympathique, aimable et douce avec mon bébé. Consultation rapide et efficace."

"Impossible de voir un médecin généraliste sur Clermont-Ferrand, j’ai donc été à Doc Direct qui prend sans rendez-vous. Comme tout service sans rendez-vous (style urgences), je pensais que j’allais attendre plusieurs heures avant d’être pris en charge et que ça allait être un peu « l’usine ». Au final j’ai été accueilli par une secrétaire agréable et j’ai été pris en charge au bout d’une heure seulement par un médecin très compétent, très humain et qui a pris du temps pour me consulter et écouter ce qu’il m’arrivait. Toute l’équipe est vraiment très humaine et à l’écoute malgré la charge de travail qu’ils ont, je suis ressorti déjà bien mieux que quand je suis arrivé grâce à leurs soins. Un grand merci à eux."

"Accueil très agréable, médecin au top qui prend le temps de bien vous expliquer tout en détail. Attente longue mais bon comme tout endroit sans rdv.."

"Vraiment un super cabinet médical très pratique ! j’y suis allée avec mes 2 enfants de 3 ans et 4 mois tous 2 malades Ayant fini ici après avoir passé l’après midi à appeler la pédiatre, médecin traitant et SOS médecin sans solution de rdv, je m’attendais à y passer des heures, mais nous sommes passés finalement très rapidement (30 minutes d’attente)"

"Je déconseille. Mon mari a eu une douleur thoracique. Le samu m a conseillé ce centre plutôt que les urgences du chu. Résultat 5 h d attente. Tout en panne. Et on m a réclamé 175e de paiement. À mon refus, pas d ordonnance ni de Résultat sur ce qu à mon mari ... j espère juste qu il n y aura rien de grave"

"Je me suis rendu dans ce cabinet médical car mon médecin traitant n’étais pas disponible. Accueil au top pas beaucoup d’attente et médecin a l’écoute et bienveillant. Je recommande."

"Mon nourrisson a été vu par un médecin de cette structure car son pédiatre ne pouvait pas nous recevoir ! C'est viral ce n'ai pas grave. Je repart avec une prescription de doliprane 😒 Étant pas rassuré de ce rdv j'ai maintenu le rdv du pédiatre le lendemain. Bilan laryngite et Cortisone pendant 3 jours. Structure très bien pour les adultes certainement je n'en doute pas. Pour les enfants de bas âge à éviter !"

"En arrivant il y avais un bug informatique, on aurais dit que c'était de notre faute!! Totalement irrespectueux, pas de présentation au début, je savais même pas comment s'appeller le médecin... Pas du tout de Secret médical (porte ouverte, crie a travers tout le bâtiment se que un patient as etc...)"

"Venue pour une blessure au pied pour ma fille, très bonne prise en charge. Radio plâtre tout dans la bonne humeur malgré le nombre important de patient. Bravo à vous."

"Bonjour je déconseille fortement. On n’a pas fait de radio à ma fille de 3 ans qui était tombée sur son coude la raison évoquée elle pleure parce qu’elle est fatiguée. Résultat faire une radio au urgences pédiatriques d’Estaing fracture du coude plâtre pendant minimum 4 semaines."

"Le centre est très bien organisé. Le binôme infirmier/médecin est professionnel et à l'écoute. Ils prennent le temps avec les patients. Mes filles ont été très bien accueillies. Je recommande sans hésiter cette structure alternative aux urgences et qui palie au manque de médecins / pédiadres."

"Recommandé par médecin traitant. Service rapide et au top . Reçu par un IDE et médecin formé aux urgences. Sérieux, professionnalisme. Possède radio, etc Diagnostic posé du coup très rapidement : entorse du genou. Prescription et fourniture directe d'une attelle articulée. Tout pris en charge par sécurité et mutuelle. Merci !"

"Je recommande à 100% ce nouveau concept ! Les médecins sont agréables et la prise en charge rapide. Un point bonus pour la salle d'attente climatisée 😃 un grand merci"

"Super cabinet médical qui fait même radiologie, médecins pro et très humains. Secrétariat accueillant et bienveillant, de plus en plus rare de nos jours. Sans rendez vous de 8h à 20h donc une attente parfois longue si il y a des malades mais qui s oublie vite du fait de la disponibilité de pouvoir consulter un médecin."

"Enfin une alternative pour les petites urgences ! Merci à toute l'équipe professionnelle, empathique, et réactive. Je me suis sentie réellement écoutée et surtout très bien conseillée. Je n'hésiterai plus maintenant si besoin."